البيانات القانونية

وفقًا للمادتين 6-III و19 من القانون رقم 2004-575 الصادر في 21 يونيو 2004 الخاص بالثقة في الاقتصاد الرقمي (L.C.E.N.)، فإن هذه الإشعارات القانونية متاحة لمستخدمي موقع rollacare.com.

إن الوصول إلى الموقع واستخدامه يعنيان قبولًا غير مشروط لهذه الشروط، ويمكن الاطلاع عليها في أي وقت ضمن قسم "الإشعارات القانونية".

1. ناشر الموقع

يُنشر موقع rollacare.com بواسطة ROLLA CARE.

TRIPLE CORP LLP

71-75 Shelton Street, Covent Garden, لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

OC456473

Rolla Care هي شركة مسجلة في المملكة المتحدة وتمتثل لتشريعات المملكة المتحدة، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بحماية المستهلك.

⚠ لا ينبغي استخدام هذا العنوان لإرجاع المنتجات. لأي طلب إرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

لأي سؤال، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@rollacare.com.

2. الاستضافة

تتم استضافة الموقع بواسطة Shopify Inc.، ويقع مقرها في العنوان التالي:

Shopify Inc.
151, شارع O'Connor، الطابق الأرضي
أوتاوا (أونتاريو) K2P 2L8، كندا

لأي دعم فني مرتبط بالاستضافة، يمكنك الاتصال بـ Shopify عبر البريد الإلكتروني على assistance@shopify.com أو عبر الهاتف على 1-613-241-2828.

3. الوصول إلى الموقع

الموقع متاح بشكل دائم، باستثناء حالات القوة القاهرة، أو الانقطاعات المخطط لها أو غير المخطط لها، أو الصيانة التقنية.

في حالة تعديل الموقع أو تعليقه أو انقطاعه مؤقتًا أو نهائيًا، لا يمكن تحميل الناشر المسؤولية عن العواقب التي قد تترتب على المستخدم.

4. جمع البيانات ومعالجتها

تُجمع البيانات الشخصية للمستخدمين وتُعالج مع الاحترام التام للخصوصية، وفقًا لـ القانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 المتعلق بالمعلومات والملفات والحريات.

وفقًا لهذا القانون، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية بشأن بياناته الشخصية:

  • الوصول: الحصول على نسخة من المعلومات التي يحتفظ بها الموقع.

  • التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • الحذف: المطالبة بمحو معلوماته.

  • الاعتراض: رفض معالجة بياناته لأغراض معينة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عبر التواصل مع contact@rollacare.com.

5. ملفات تعريف الارتباط

أثناء التصفح على الموقع، قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا على جهاز المستخدم بهدف تحسين تجربة الاستخدام عبر الإنترنت.

يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط ضمنيًا إذا واصل المستخدم تصفحه للموقع. ولا تتيح هذه الملفات تحديد هوية المستخدم شخصيًا، بل تُستخدم لتحسين التصفح وتحليل سلوك الزوار.

يمكن لكل مستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال تعديل إعدادات متصفح الويب الخاص به.

6. الملكية الفكرية

محتوى موقع rollacare.com، بما في ذلك النصوص والصور والرسوم والشعارات والعناصر متعددة الوسائط، محمي بموجب التشريعات المتعلقة بالملكية الفكرية.

يُحظر تمامًا أي نسخ أو تعديل أو نشر أو استغلال كلي أو جزئي دون ترخيص مسبق. وقد يؤدي أي انتهاك إلى اتخاذ إجراءات قضائية بموجب قانون الملكية الفكرية والقانون المدني.

7. الوساطة في حالة النزاع

في حالة وجود خلاف مع خدمة العملاء، وفي حال تعذر التوصل إلى حل ودي، يحق للمستخدم اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاكي، وفقًا لـ المادتين L.612-1 وما يليهما من قانون الاستهلاك.

يجب تقديم طلب الوساطة هذا في أجل سنة واحدة ابتداءً من تاريخ الشكوى الأصلية.